Se pare că multitudinea de plângeri la serviciul de relaţii cu clienţii şi un proces în instanţă pentru această problemă hardware au în sfârşit efecte, compania recunoscând problema în mod oficial. Toate modelele de MacBook echipate cu noua tastatură sunt eligibile pentru reparaţii gratuite pentru înlocuirea sau repararea tastaturii. Mai mult, cei care au plătit în trecut pentru o operaţiune de service pentru probleme cu tastatura vor putea să ceară banii înapoi.
Întrucât acest model de tastatură a apărut prima dată în 2015 pe MacBook Retina, cam toate laptop-urile Apple lansate între timp se încadrează în programul de reparaţii:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Utilizatorii vor putea cere reparaţii gratuite atât în magazinele Apple, cât şi service-urilor autorizate. Desigur, înainte de reparare, tehnicienii vor verifica computerul pentru a se asigura că problema nu a apărut în urma unui şoc mecanic sau a contactului cu apa. De asemenea, această reparaţie va fi posibilă cu până la patru ani după cumpărarea computerului, indiferent dacă acesta este sau nu în garanţie.
Sursa: publika.md
