Nu pot generaliza, întrucât am întâlnit și „cazuri fericite”, însă, de cele mai multe ori, clientul nu este surprins de un nivel înalt de profesionalism, politeţe şi calitate a serviciilor din partea angajaților din aceste localuri.
Astfel, odată auzind aceasta, amica mi-a replicat: „În restaurantele scumpe, când intri, îți pupă și mâinile”. Ei bine, trebuie să recunosc că, parțial, are dreptate și că cine are bani, are parte. Dar nu mi se pare corect, fie că dorești să bei o banală cafea, fie că iei cina în oraș, trebuie să plătești ca în „restaurantele scumpe” numai să nu te confrunți cu o atitudine posacă și nemulțumită a acestor angajați.
De altfel, nu cred că suntem puțini printre cei care au avut de suferit din cauza unei zile proaste a chelneriței sau a chelnerului, aceasta conferindu-le, automat, dreptul la „păcate profesionale” față de clienți.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmărește TIMPUL pe Google News și Telegram!
