Potrivit organizaţiilor nonguvernamentale care au participat la Clubul de Presă al Societăţii Civile, încrederea în liniile fierbinţi este în creştere, iar cetăţenii sunt mai informaţi, chiar dacă o bună parte din apeluri nu vizează direct domeniul de activitate al organizaţiilor.
Din 2002 până în prezent, circa 32,6 mii de apeluri au fost înregistrate de către Centrul „La Strada” la linia fierbinte pentru combaterea traficului de fiinţe umane. Potrivit lui Nicolae Misail, ofiţer de presă al centrului, dacă în trecut cei mai mulţi semnalau persoanele dispărute, în ultima perioadă sunt în creştere apelurile ce ţin de exploatarea copiilor. De asemenea, acesta a remarcat că formele sub care se manifestă traficul de fiinţe umane sunt tot mai multe. „Dacă înainte era vorba de trafic în scopul exploatării sexuale, în prezent creşte numărul sesizărilor privind impunerea forţată la muncă”. Nicolae Misail mai menţionează că 55% dintre apeluri sunt din mediul rural, iar 23% din cei care apelează la linia fierbinte cer consiliere în privinţa plecării la muncă peste hotare.
La linia fierbinte pentru protecţia consumatorilor anual sunt înregistrate 1000-1200 de apeluri telefonice. Denis Staruş, preşedintele Centrului pentru Protecţia Consumatorilor, zice că, de regulă, reclamaţiile ţin de suma pagubei şi vizează mai des produsele electrocasnice sau majorarea tarifelor pentru serviciile comunale.
Cel mai des la linia fierbinte antidiscriminare sunt sesizate cazuri de lezare a drepturilor omului. „Victima unuia dintre cazuri este o femeie însărcinată, căreia nu îi sunt achitate indemnizaţiile corespunzătoare. Două treimi din apeluri sunt din localităţile rurale”, a menţionat Mariana Gălescu, ofiţer de presă al Coaliţiei Nediscriminare.
Iar la linia fierbinte „Tu poţi opri corupţia” de la Transparency International apelează anual circa 700 de persoane. O bună parte din ele însă nu vizează neapărat actele de corupere. Şi la CCCEC circa 42% din apelurile la linia fierbinte vizează alte organe, decât Centrul. De regulă, cele două instituţii colaborează împreună la soluţionarea cazurilor.
