Este vorba despre contactele Centrului de Apel al Ministerului Afacerilor Externe şi Integrării Europene (MAEIE): telefon din Moldova – 080.090.990 (apel gratuit); telefon din străinătate +373.22.690.900 sau la e-mail: callcenter@mfa.md. De asemenea, cetăţenii pot contacta Direcţia vize, paşapoarte şi relaţii cu publicul a MAEIE, la telefoanele 20.10.46, 20.10.52 sau la e-mail: consdep@mfa.md. Potrivit Serviciului de presă al MAEIE, instituţia se angajează să mobilizeze la maximum capacităţile de recepţionare şi examinare a sesizărilor privind dificultăţile întâmpinate.
