În această perioadă, Centrul de Apel al Departamentului Afaceri Consulare din cadrul Ministerului de Externe a recepţionat peste 13 mii de apeluri.
Din Republica Moldova apelul este gratuit – 080.090.990. Din străinătate trebuie să se formeze +373.22.690.990, iar apelul se taxează la tariful standard al ţării din care se efectuează.
Coordonatoarea Centrului de Apel, Diana Bordea, a declarat că cele mai multe apeluri sunt efectuate din ţări cum ar fi Italia, Spania şi Federaţia Rusă, dar există apeluri şi din ţări îndepărtate (Nicaragua, Australia, Angola, Maroc ş.a.). „Fie că e vorba de legalizarea unor acte, probleme de călătorie, vize, situaţii dificile legate de afaceri consulare, dar şi altele”, a menţionat Diana Bordea.
De cele mai multe ori cetăţenii din R. Moldova, aflaţi peste hotare, sună să se informeze în privinţa perfectării actelor unui copil născut în căsătorie mixtă. Este des solicitată şi informaţia cu privire la perfectarea actelor expirate etc. La fel, la Centru sună şi cetăţeni străini, căsătoriţi cu cetăţeni ai Republicii Moldova. Aceştia, de regulă, vor să afle despre pachetul de acte necesar pentru a veni cu familia în Moldova. Ca proporţie de gen, 60 la sută din cei care apelează sunt femei, iar 40 la sută – bărbaţi.
Centrul de Apel a fost creat la 17 decembrie 2009 în cadrul proiectului „Consolidarea Capacităţilor Instituţionale ale Ministerului Afacerilor Externe şi Integrării Europene”. Proiectul este implementat de către Programul Naţiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) Moldova, cu sprijinul financiar al Ministerului Regal al Afacerilor Externe al Norvegiei şi al Agenţiei Turceşti pentru Colaborare şi Dezvoltare Internaţională (TIKA).
Sursa: Info-Prim Neo
